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完整回顾(上) | 《变革的力量》对话joseph smith:决心是变革成功的第一要素 -凯发棋牌

2022/5/19 12:00:06


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点燃变革火种 

第一位到来华为的ibm外籍顾问


1997年,任正非在考察了多家世界级美国企业后,最后决定向ibm学习先进的管理理念和方法论,并在华为内部开展包括isc集成供应链在内的多个管理变革项目。joseph smith先生作为第一个来到华为项目工作的ibm外籍顾问,在项目初期孤身一人“勇闯”华为,用第一份项目报告,赢得任正非的认可与信任,彻底点燃了华为变革“火种”。自此,华为开启二十余年不断学习和变革的序幕。

 

q1:  你是怎么来到中国,来到华为的?

joseph:当时我在伦敦ibm工作,我的老板给我发了一封邮件,内容是“fancy a chinese?”,意思是你想去吃中餐吗?其实他指的就是当时华为的项目。那时的华为鲜为人知,它的收入还不到 10 亿美元。与 ibm 和诺基亚相比,它是一家名不见经传的公司。但我马上就知道这对我来说是一个合适的机会,我会去香港和深圳。最初到华为的5周,我知道会很辛苦,但这很有趣。时间已经过去23年,我依然很享受在这里的时光。

 

q2:  对华为的第一印象是什么?

joseph: 华为在 1999 年时还没有自己的办公楼,租用的办公室遍布深圳各地,所以很难拼凑起一个完整的公司形象。最深刻的印象是:这家公司非常年轻。那个时候任正非已经50多岁了,但其他员工都只有二三十岁,其中有很多已经成为了现在的公司高管。

华为人总是充满活力,动力和热情。他们非常聪明,可以说我遇到的每个人都非常聪明。我认为华为是一家勇敢的,有战斗力的公司,致力于把事情做好。这是我对华为的第一印象。某种程度上,现在的华为仍然保持了这样的特质。

 

q3:  可以简单介绍一下在中国20多年的经历吗?

joseph:一直待在中国是件开心的事。1999 年我刚到华为的时候,ibm 的所有其他顾问都是飞来中国工作几个星期,再回到自己的国家。而项目的前3年我搬到了中国,所以我是第一个来到华为生活和工作的外国人。

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我在 2010年底,2011年初正式加入华为,作为华为全球业务转型 pmo 的首席专家,负责当时华为的每一个变革项目。

我在华为很开心。在2015年左右,我被猎头公司挖去香港第二富豪家族的公司,所以我离开华为去了香港。几年之后,我开始和浙江当地政府合作将科技公司引入中国,之后的几年时间我都在从事这项工作,现在仍然参与其中的一些项目。

 

q4:  为什么选择离开ibm,加入华为?

joseph: 2008年的金融危机,咨询和广告行业因为企业削减开支而举步维艰,唯一有资金能做项目的客户就是华为。我跟华为沟通说:我把所有的时间都集中在华为上怎么样?华为回复说他们愿意,但问我是否可以作为员工加入,而不是以顾问的方式。我欣然接受。

在几乎任何时候,华为都有 36-40 个大型变革项目,我很幸运几乎参与了所有的变革项目,我想我是唯一能这样说的人。

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华为师从ibm 

开启东西方管理思想的碰撞与交融


joseph smith先生两度负责华为的全球集成供应链变革项目,他将ibm的先进理念和方法论与华为实际业务相结合,来自东西方不同的管理思想在项目中碰撞与交融,共同推动华为向世界级企业迈进。

 

q1:  您主要参与了哪些变革项目?在华为变革的项目中都担任什么角色?

joseph:其中一个重大项目是isc集成供应链。当我从伦敦ibm到华为时,我担任ibm华为isc项目的经理。

 2014年,我们再次启动了 isc 项目的加强版,我负责领导并开发这项凯发真人网娱乐的解决方案;在2020年,我为华为 emt 执行管理团队制作了最终版的isc 项目报告。我与华为在isc项目上的合作已经超过23年,在23年间不断提出华为可以在其供应链中实施的建议。

 在全球业务变革管理办公室工作期间,我几乎参与了每一个项目,包括 ifs、ltc、mtl,这是三个华为最著名体系的首字母缩写。我们的工作是确保项目运行良好,朝着正确的方向发展,创造价值。如果任何项目有问题,我也担任解决问题的角色;事实上大多数项目在某个时间点都会发生问题,这就是变革的本质;而我的工作就是进去帮助他们解决这个问题,这是很有意思的经历。

 

q2:  您曾两度负责华为的全球集成供应链变革项目,这两次变革主要有哪些内容?给华为带来了怎样的变化?

 joseph:在1999年和2000年初期,我的第一个项目是基于业务流程再造。现在每个人都知道业务流程再造,但在23年前,这是一门新学科,一个新领域。我和我 ibm 伦敦的老板共同设计了 ibm 的全球变革方法,其中的核心就是流程再造,以及使用 sap 或 oracle 等软件包的流程再造,来确保流程正确良好地运行。

2002年开始的10 年里,华为保留并改进了这些流程。当我们开始华为项目的时候,华为 99% 的收入来自中国,但从 2002 年开始,他们被迫出海,将商品销往170个国家。所以在这十年间,华为专注于打造全球供应链,这其中的流程是一样的,只是多了更多不同的(国家)地点。

2014 年,我们推出了 isc 项目,再次对华为所有供应链的内容进行了评估,并提出叫做了“供应链特征”的想法,isc 的目标是将华为供应链改进延伸至2025年。所以这也是一个10年的计划。这是第二个 isc。

 

q3:  华为通过咨询公司的帮助,把西方的优秀管理体系移植到华为内部,在这个过程中,ibm的体系如何适应华为公司的情况?

joseph:早期,ibm并没有真正的适应华为,大部分是基于华为的需求。我们了解ibm的系统,我们也了解即将出现的新技术。但有意思的是,华为提出不用展示最好的技术,只需要ibm告诉他们应该怎么做。

因此当任正非先生看到 ibm 时,他看到的基本上世界上技术最先进的公司。他的想法是,你们在小到表格和数据的处理方面都很有经验,所以只要告诉我们你们是如何看待这个问题,以及你们要怎样做。这正是我们(ibm)所做的。因此,在很大程度上,华为从 ibm 获取了大量知识,并提出了新的凯发真人网娱乐的解决方案,所以它不仅仅是一个直接的复制。华为关注的是ibm的做法,以及如何将其延伸至变革项目中。

 

q4:  华为的变革始于1999年,时间早,花费高,这在当时的中国是非常罕见的,如何看待华为当初变革的决心?

joseph:华为做这些变革项目的决心是惊人、不可思议的。在当时的ibm,我们认为华为是第一个想做这些变革项目的公司,以后很多其他中国公司也会想做这些项目。但我们大错特错,从过去到现在,华为一直是独一无二的。

这大部分都归功于创始人任正非先生。他在 90 年代的愿景就是做一家世界级的电信公司,进入世界前五名。所以从任总开始,你可以看到从上至下的决心。在每个层级,人们都发扬这种决心和精神,坚信一定能做到。20年后,华为成为世界上最大的电信公司,拥有最先进的技术。在使用顾问服务和认可顾问建议价值上,华为是非常罕见。

 

q5:  您有着ibm华为项目的顾问、华为员工,华为凯发真人网娱乐的合作伙伴的三重身份,从这三个角度看华为有什么不同的感受?

joseph:我经历过三种不同的角色,顾问、员工和凯发真人网娱乐的合作伙伴。即使在ibm工作时,我也一直觉得我属于华为。在咨询行业中有个玩笑,如果一个顾问与客户长期合作,在一年后他们可能只去过两次顾问办公室,但绝大多数时间都和客户在一起。其实就是说随着时间的推移,顾问会被逐渐“同化”,他们更觉得自己是客户公司的一部分而不属于咨询公司。

基本上这很快就发生在我身上。在大约在项目6个月的时候,我还在为 ibm 工作,但我感觉自己更像一个华为人。因此,当我确定以员工的身份来华为工作时,对我来说是很自然的事。我享受作为华为员工的时光,这样可以接触到更多内部信息,工作也更合理。

回到你的问题,我一直觉得自己是个华为人。即使现在我不再是华为的员工,但我仍然觉得自己是华为的一份子。

 




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